从1月28日起至2月6日止，深圳西站停止发售各次旅客列车车票;按乘车日期的10天内，在南山区桂庙路阳光文体中心取票点(阳光文体中心一楼)可办理全额退票，不收取退票费;另外.铁路部门将派人到各滞留旅客集结点办理退票。

　　旅客如有问题可拨打深圳西站咨询：61380021、61380280、61380281咨询。